Política de Privacidad
Última actualización: 22/08/2025
Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Tu información cuando utilizas el Servicio y te informa sobre Tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
Utilizamos Tus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
Para los propósitos de esta Política de Privacidad:
- Cuenta significa una cuenta única creada para que Tú accedas a nuestro Servicio.
- Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a TurnosOK.
- País se refiere a: Argentina.
- Datos Personales es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
- Servicio se refiere al Sitio Web.
- Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o individuos empleados por la Compañía para facilitar el Servicio (ej. procesadores de pago, proveedores de hosting).
- Sitio Web se refiere a TurnosOK, accesible desde https://turnosok.com.
- Tú significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, incluyendo tanto a "Clientes" como a "Propietarios".
Recopilación y Uso de Tus Datos Personales
Tipos de Datos Recopilados
Datos Personales
Mientras utilizas Nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:
- Dirección de correo electrónico (Email)
- Nombre y Apellido
- Número de teléfono
- Datos de uso (ver abajo)
Como Propietario, también podemos recopilar información sobre tu negocio, como nombre, dirección, descripción y configuraciones de apariencia, que Tú nos proporcionas voluntariamente.
Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio. Estos pueden incluir información como la dirección IP de Tu Dispositivo, tipo de navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de Tu visita y el tiempo que pasas en esas páginas.
Uso de Tus Datos Personales
La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo el monitoreo del uso de nuestro Servicio.
- Para gestionar Tu Cuenta: para gestionar Tu registro como usuario. Los Datos Personales que proporcionas te dan acceso a diferentes funcionalidades del Servicio.
- Para contactarte: Para contactarte por correo electrónico o teléfono en relación con la gestión de tus turnos (confirmaciones, cancelaciones, recordatorios) o actualizaciones informativas sobre el Servicio.
- Para gestionar Tus solicitudes: Para atender y gestionar las solicitudes que nos hagas.
- Para Propietarios: Si eres un Propietario, para procesar los pagos de Tu suscripción a través de nuestros Proveedores de Servicios de pago.
- Para otros fines: Podemos utilizar Tu información para análisis de datos, identificar tendencias de uso y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, y tu experiencia.
Divulgación de Tu Información Personal
No venderemos ni alquilaremos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir Tu información personal con Proveedores de Servicios para procesar pagos, monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, y para alojar nuestra aplicación.
- Con otros usuarios: Cuando reservas un turno, compartimos Tu nombre con el Propietario del servicio. Cuando un Propietario crea un servicio, la información del negocio (nombre, dirección, etc.) es visible para todos los usuarios.
- Por requerimientos legales: La Compañía puede divulgar Tus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Retención de Tus Datos Personales
La Compañía conservará Tus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Seguridad de Tus Datos Personales
La seguridad de Tus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger Tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Tus Derechos de Privacidad en Argentina
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, Tú tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales de nuestras bases de datos. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico proporcionado al final de esta política.
Privacidad de los Menores
Nuestro Servicio no está dirigido a nadie menor de 18 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si eres padre/madre o tutor y sabes que Tu hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctanos.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.
Contacto
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- Por correo electrónico: turnosok1@gmail.com